Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Izabel Gioielli – di Allegro Isabella riconosce il diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), applicabile esclusivamente ai consumatori privati. Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto, comunicandolo in modo chiaro e inequivocabile.
Condizioni per il reso:
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Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, non danneggiato, e nella confezione originale, completo di etichette, sigilli, certificati ed eventuali omaggi inclusi.
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Non deve presentare alcun segno di usura, graffi, abrasioni o alterazioni.
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Il prodotto deve essere stato soltanto visionato e non indossato per periodi prolungati o in condizioni tali da comprometterne la rivendibilità.
Esclusioni:
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Gioielli personalizzati, incisi o realizzati su misura.
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Articoli usati, lavati o alterati.
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Mancanza di confezione originale o documentazione inclusa.
Procedura di reso:
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Contattare il servizio clienti via WhatsApp al numero +39 331 306 9384 entro 7 giorni dalla ricezione.
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Attendere conferma di autorizzazione e istruzioni per la spedizione.
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Spedire il prodotto a carico del cliente entro 3 giorni lavorativi dall’autorizzazione, utilizzando un corriere tracciabile.
Indirizzo per il reso: fornito in fase di autorizzazione.
Rimborso:
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Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla verifica dell'integrità del prodotto reso.
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Sarà rimborsato solo il prezzo del prodotto. Le spese di spedizione iniziali e la commissione per il contrassegno (€2,50) non verranno restituite.
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Il rimborso sarà accreditato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.